Carajitos: Belleza que destaca, actitud que impacta.
Los datos que usted como titular nos proporcione serán tratados bajo los principios establecidos en la Ley (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad).
Aviso de privacidad
CS CARAJITOS (el “Responsable”), con domicilio en Parque Industrial San José del
Astillero II. Camino Ramón Padilla Sanchez 1204. Colonia San Juan de Ocotán. CP 45221. Zapopan, Jalisco. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su respectivo Reglamento y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “Ley”), le informa que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad:
Información a Recabar
Los datos personales que recabamos en el sitio web, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
- Para identificar, ubicar, comunicar y contactar al usuario, así como para enviarle información y/o mercancía.
- Para uso estadístico y científico; y la transmisión a terceros y socios comerciales por cualquier medio que permita la Ley.
- Para desarrollar, por sí o a través de sus afiliadas o cualquier tercero, estudios sobre los intereses, comportamientos y demografía de los titulares, a efecto de comprender mejor sus necesidades e intereses, y ofrecer mejores servicios o proveerles información relevante.
- Para mejorar nuestras iniciativas y estrategias comerciales y las de terceros con los que tenemos relación comercial y/o jurídica.
- Para analizar las páginas de internet visitadas, las búsquedas efectuadas por los titulares, así como para mejorar nuestra oferta de contenido y artículos, incluyendo personalización, presentación, programación y servicios.
- Para enviar información vía correo electrónico respecto de ofertas, descuentos, o cualquier otro tipo de información comercial.
- Para todos aquellos datos que se recaban por medios distintos a este sitio web, le solicitamos consultar el aviso de privacidad correspondiente, con el objeto de conocer las finalidades de dicha recopilación.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
El responsable tiene el compromiso de resguardar sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, las cuales han sido implementadas, conforme a la Ley, con el objeto de proteger dichos datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados, y buscando, ante todo garantizar la confidencialidad de los datos y asegurarnos de minimizar cualquier riesgo o vulneración que pudiera presentarse.
Limitación del uso y divulgación de sus datos
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Ejercicio de los Derechos ARCO
En todo momento, usted tiene derecho de acceder a los datos personales que poseamos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o solicitar su cancelación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos, mediante la solicitud respectiva en escrito libre que cumpla con los requisitos establecidos en la Ley. En caso de que requiera información sobre dicha solicitud, podrá hacerlo, enviando un correo electrónico a la dirección: gerencia@carajitos.mx
Una vez recibida su solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada dentro del plazo que establece la Ley y en caso de que sea procedente, se hará efectiva de acuerdo a los plazos señalados por la misma.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar una solicitud en los mismos términos que aquella para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Uso de cookies y/o contadores de visitas
Las “cookies” son pequeños archivos de texto que un servidor de web envía a su computadora, mismas que sirven para poder brindarle una mejor atención respecto de nuestros productos y/o servicios. Las cookies de una sesión recuerdan la actividad que usted llevó a cabo anteriormente en nuestro sitio web. Las cookies persistentes incluso hacen posible guardar sus preferencias en las diversas sesiones en que visite nuestro sitio web, lo cual nos permite personalizar, por ejemplo, la manera en que dicho sitio ponga a su disposición la información de su interés.
Así mismo, las cookies pueden utilizarse para evitar que le mostremos avisos, noticias y/o recomendaciones que pudieran interesarle, de conformidad con sus actividades anteriores en nuestro sitio web. Las cookies también se usan para implementar estrategias que nos permitan elevar la calidad de nuestros productos y/o servicios.
Los contadores de visita o “web beacons”, son por lo general imágenes gráficas que se ponen en un sitio web y se utilizan para contar el número de visitantes a un sitio web o incluso pueden permitir el acceso a algunas cookies. El uso de web beacons en nuestro sitio web tiene la finalidad de reflejar estadísticas respecto de los productos y/o servicios que son de su interés. Estos contadores de visita normalmente no recopilan información diferente de la que su navegador nos proporciona como parte estándar de cualquier navegación en internet. Si usted eligiera la opción de desactivación de las cookies en su explorador de internet, el contador de visitas no podrá seguir rastreando específicamente su actividad.
Algunos sitios web o aplicaciones de nuestra página web podrán utilizar objetos almacenados localmente, como son las cookies de Flash o almacenamiento local con HTML5. Este tipo de objetos almacenados localmente se utilizan para fines similares a los de las cookies pero generalmente pueden contener mayor cantidad de datos diferentes a los de las cookies del navegador. Usted puede modificar la configuración de su reproductor Flash mediante el administrador de configuración de conformidad con su preferencia sobre el almacenamiento de objetos locales compartidos, inclusive desactivar objetos locales compartidos solamente para determinados sitios web o desactivar totalmente el almacenamiento de objetos locales compartidos para todos los sitios web.
La mayoría de los navegadores o exploradores de internet le permiten desactivar o permitir el uso de cookies. También puede eliminar las cookies de su computadora si su navegador se lo permite. Si desactiva las cookies, es posible que usted no pueda usar determinadas partes de nuestro sitio web y que sea necesario reinstalar una cookie de rechazo. En todo caso, usted contará con diversas opciones para limitar el acceso de las cookies y web beacons de nuestro sitio web en su computadora.
Sobre la transferencia de sus datos personales
Le informamos que los datos recabados a través del sitio web no serán transferidos a terceros distintos o ajenos al responsable. Sin embargo, para aquellos datos recabados por cualquier otro medio, le solicitamos revisar los avisos de privacidad correspondientes.
Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante la publicación del mismo en la siguiente página web: https://carajitos.mx/aviso-de-privacidad
*Si usted no manifiesta su oposición, se entiende que ha leído y acepta los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.
Aviso de Privacidad y Términos de Uso
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
- El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web en caso de que el Usuario carezca o tenga limitada su capacidad de ejercicio para aceptar los presentes Términos y Condiciones por cualquier causa.
- Al visitar y/o usar el Sitio Web, el Usuario expresamente manifiesta estar conforme y obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
- Estos términos y condiciones son obligatorios y vinculantes para los contratantes, por lo que cualquier persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar y/o visitar el sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca carajitos.mx
- En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones, carajitos.mx podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
OBJETO
Mediante el Sitio Web con dominio en www.carajitos.mx el Usuario podrá comprar productos (en lo sucesivo los “Productos”) así como consultar información con relación a los productos (en lo sucesivo la “Información”).
COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Para poder realizar la compra de los Productos el Usuario deberá realizar el pago de los Productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que carajitos.mx ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar Productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS
- El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, la orden no haya sido confirmada.
- Si el usuario proporcionó una dirección incorrecta al momento de realizar el pedido o no es posible contactarlo, carajitos.mx se reserva el derecho de cancelación de la orden. Así también, si ya se han realizado visitas de entrega (con previa evidencia de aviso de visita) y no se ha localizado al cliente.
- Asimismo, si el cliente requiere cambiar la dirección de entrega de una orden ya ingresada al sistema, deberá ponerse en contacto con el equipo de carajitos.mx antes de recibir la confirmación de envío. Una vez que el Usuario haya recibido la confirmación de envío no se podrán hacer cambios en la orden.
- Existen circunstancias ajenas a carajitos.mx en las que algunas ordenes no podrán ser procesadas por causas de fuerza mayor, por ejemplo, cuando el producto se encuentra agotado. En estos casos carajitos.mx se compromete a informar de inmediato al cliente, y darle 3 opciones:
- (1) Reembolsando el monto total pagado.
- (2) Se reemplazar por otro producto que desee el cliente.
- (3) Quedara como saldo a favor para futuros pedidos.
GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
carajitos.mx enviará los Productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas de Servicios de Paquetería”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta las políticas de entrega de las Empresas de Servicios de Paquetería para el envió y entrega de los productos.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en un plazo de 10 días hábiles posteriores a la realización de su compra deberá ponerse en contacto con carajitos.mx a través del correo gerencia@carajitos.mx
El Usuario deberá pagar los gastos de envió de los Productos adquiridos a través del Sitio Web de conformidad con las tarifas vigentes que carajitos.mx establezca a través del Sitio Web, las cuales podrán ser modificadas por carajitos.mx en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Condiciones de Devolución
El Usuario podrá cambiar o devolver los Productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando el producto cumpla con alguna irregularidad como las que se enlistan a continuación:
- Producto dañado durante el transporte – El cliente tendrá que compartir un video del producto dañado al momento de recibir la orden de compra, con un máximo de 2 días después de entregado.
- Producto equivocado/diferente al que se pidió en el Sitio Web – El cliente tendrá que compartir un video del producto recibido erróneamente al momento de recibir la orden de compra, con un máximo de 2 días después de entregado.
- En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada. El o los Productos se deben encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y en la caja o empaque original.
Proceso de Devolución
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
- El cliente tendrá que mandar un mensaje por WhatsApp al 3326488988 solicitando el cambio o devolución de los Productos.
- Tendrá que proporcionar: Nombre y Número de Celular, fecha de realización de la compra, número de pedido y foto del producto o productos que compruebe la situación.
Una vez aprobada la solicitud, El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original y entregar a la Empresa de Servicios de Paquetería.
Para saber la veracidad de un producto dañado, faltante o cambiado deberán de grabar un video con la caja o bolsa cerrada por todos los ángulos, mostrarla a la cámara del video y abrir el empaque mostrando los productos a la cámara sin desenfocar la caja en ningún momento y abrir mostrando cada uno de los productos y al final mostrar la caja vacía, en toda la grabación debe de mantener el enfoque en la caja y los productos y con suficiente luz para que se vea con claridad.
REEMBOLSOS
Reembolsos en caso de devolución
Una vez recibido los Productos devueltos por el Usuario, el equipo de carajitos.mx revisará los Productos devueltos.
En caso de que los Productos recibidos por carajitos.mx cumplan con las características establecidas en las condiciones de devolución y haya cumplido con el proceso de devolución. carajitos.mx aplicara ya sea la devolución del dinero, se acreditara con saldo a favor o cambio de producto.
carajitos.mx realizará los reembolsos correspondientes hasta en 7 días hábiles contados a partir del día en que carajitos.mx recibió los Productos devueltos, los reembolsos se realizarán de acuerdo con el método de pago utilizado por el cliente en el Sitio Web.
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CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS
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Proceso de Devolución
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Una vez aprobada la solicitud, El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original y entregar a la Empresa de Servicios de Paquetería.
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CUENTA DE USARIO
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